Zásady ochrany osobních údajů

1. Základní informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Online Ascend ("my", "naše", "společnost") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce osobních údajů:

• Název: Online Ascend
• Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 224 946 737

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1 Kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa (pokud ji poskytujete)

2.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie
• Údaje o návštěvnosti webu

2.3 Komunikační údaje

• Obsah zpráv a dotazů
• Záznamy o komunikaci
• Preference komunikace

3. Účely zpracování osobních údajů

3.1 Poskytování služeb

• Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
• Příprava nabídek LED osvětlení
• Realizace projektů a instalací
• Poskytování technické podpory

3.2 Marketing a komunikace

• Zasílání newsletterů (se souhlasem)
• Informování o novinkách a akcích
• Personalizace obsahu

3.3 Provoz webu

• Zajištění funkčnosti webu
• Analýza návštěvnosti
• Zlepšování uživatelského zážitku
• Bezpečnost a prevence podvodů

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Souhlasu: Pro marketing a newsletter
• Plnění smlouvy: Pro poskytování služeb
• Oprávněného zájmu: Pro provoz webu a komunikaci
• Právní povinnosti: Pro účetnictví a daňové účely

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:

• Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
• Newsletter: Do odvolání souhlasu
• Smluvní vztahy: 10 let (zákonná povinnost)
• Webové cookies: Podle nastavení prohlížeče

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat:

6.1 Poskytovatelé služeb

• Hosting a IT služby
• E-mailové služby
• Analytické nástroje
• Platební služby

6.2 Právní požadavky

• Státní orgány (na základě zákona)
• Účetní a daňové povinnosti

Neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely.

7. Zabezpečení osobních údajů

K ochraně vašich osobních údajů používáme:

• SSL šifrování pro přenos dat
• Zabezpečené servery a databáze
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup zaměstnanců
• Zálohování a obnova dat

8. Cookies a podobné technologie

Náš web používá cookies pro:

8.1 Nezbytné cookies

• Zajištění funkčnosti webu
• Bezpečnostní funkce
• Zapamatování preferencí

8.2 Analytické cookies

• Google Analytics (anonymizovaně)
• Analýza návštěvnosti
• Zlepšování výkonu webu

Více informací o cookies najdete v našich Zásadách cookies.

9. Vaše práva

Máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

9.1 Právo na informace

Právo znát, jaké údaje o vás zpracováváme a za jakým účelem.

9.2 Právo na přístup

Právo získat kopii svých osobních údajů.

9.3 Právo na opravu

Právo opravit nesprávné nebo neúplné údaje.

9.4 Právo na výmaz

Právo požádat o smazání svých osobních údajů.

9.5 Právo na omezení zpracování

Právo omezit způsob zpracování vašich údajů.

9.6 Právo na přenositelnost

Právo získat své údaje ve strukturovaném formátu.

9.7 Právo vznést námitku

Právo vznést námitku proti zpracování údajů.

9.8 Právo odvolat souhlas

Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním.

10. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 224 946 737
• Pošta: Online Ascend, Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1

Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. V případě složitých žádostí můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce.

11. Stížnosti

Pokud máte pocit, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u:

12. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailu.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace o našich postupech ochrany soukromí.

13. Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 224 946 737
• Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1